Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité décrit comment Tisma collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site https://www.tisma.fr (ci-après le « Site »).

  • Entreprise : Tisma

  • Nom : Mathys GOTER

  • Adresse : 59 avenue de Cavaro, 44380 Pornichet, France

  • SIRET : 903 497 773 00019

  • Email : tisma.workout@gmail.com

  • Téléphone : 07 87 38 10 13

Informations personnelles collectées

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • votre adresse IP

  • votre navigateur

  • votre fuseau horaire

  • certaines informations sur les cookies installés sur votre appareil

Nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, et vos interactions sur le Site.

Nous appelons ces informations « Informations sur l’Appareil ».

Données collectées lors des commandes

Lorsque vous passez une commande ou tentez de le faire via le Site, nous collectons certaines informations, notamment :

  • votre nom et prénom

  • votre adresse de facturation et de livraison

  • votre adresse email

  • votre numéro de téléphone

  • vos informations de paiement (hors données bancaires complètes, car ces dernières sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement et ne sont jamais conservées sur nos serveurs)

Nous appelons ces informations « Informations sur la Commande ».

Données recueillies dans le cadre du coaching

Dans le cadre de nos services de coaching sportif, nous pouvons également être amenés à collecter des informations liées à votre état de santé ou votre forme physique, dans la mesure où elles sont nécessaires à l’exécution de la prestation que vous nous confiez. Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et sont strictement confidentielles.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations sur la Commande pour :

  • traiter vos commandes

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande

  • vérifier nos commandes pour éviter les fraudes ou risques

  • vous fournir nos services de coaching personnalisé

  • vous envoyer des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, si vous y avez consenti

Nous utilisons les Informations sur l’Appareil (notamment votre adresse IP) pour :

  • améliorer et optimiser le Site

  • générer des analyses statistiques sur l’utilisation du Site

  • détecter les fraudes et sécuriser notre Site

Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur la base :

  • de l’exécution d’un contrat (par exemple, le traitement de votre commande)

  • de votre consentement (pour les communications marketing ou pour les données de santé dans le cadre du coaching)

  • de nos obligations légales (facturation, comptabilité)

  • de notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre Site et à prévenir la fraude

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec :

  • nos prestataires techniques (Shopify, hébergeur, services de paiement)

  • nos transporteurs, pour livrer vos produits physiques

  • nos partenaires strictement nécessaires à l’exécution de votre commande

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et notamment :

  • 5 ans à compter de la dernière commande pour respecter nos obligations légales et fiscales

  • les données de santé collectées dans le cadre du coaching sont conservées pendant 2 ans sauf demande contraire de votre part

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • droit de limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité des données

  • droit de retirer votre consentement à tout moment

  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Tisma (Mathys GOTER)
59 avenue de Cavaro, 44380 Pornichet, France
Email : tisma.workout@gmail.com
Téléphone : 07 87 38 10 13

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, altération ou divulgation non autorisée.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le Site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Liste Bloctel

Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, si nous recueillons votre numéro de téléphone, vous êtes informé de votre droit à vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

La version en ligne sur le Site prévaut sur toute autre version.

Médiation

En cas de litige relatif au traitement de vos données personnelles, vous pouvez saisir gratuitement le site ci-après

Vous pouvez également déposer votre réclamation via la plateforme de règlement des litiges en ligne de la Commission Européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR